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Customer Care, Customer Experience
Rachel Alvarez
Customer Care, Customer Experience, News
Sprinklr aide le leader mondial des cosmétiques à proposer la beauté sur-mesure pour tous en répondant à 100% des demandes des...
Rachel Alvarez
Customer Care, Customer Experience, Marketing
Le marché actuel est plus ouvert que jamais. Pour la première fois de l’histoire, les consommateurs peuvent acheter des...
Sprinklr
Plus que jamais, les consommateurs adeptes des médias numériques attendent un service client personnalisé et omnicanal. Sprinklr...
Sprinklr
Customer Care, Customer Experience
Je suis très fier de vous annoncer la plus importante mise à jour de Sprinklr jamais mise sur le marché Au cours des huit...
Pavitar Singh
Customer Care, Customer Experience, Etude, Social Data
Il y a plus d’une décennie, Sprinklr s’est créé sur la conviction que les modes de consommation des médias étaient en...
Rachel Alvarez
Customer Care, Modern Research
Si vous utilisez les termes « social monitoring » et «social listening » de manière interchangeable, vous n’êtes pas seul....
Guest Blogger
Avez-vous tenté de joindre un télé-conseiller d’un centre d’appels récemment ? Je dois dire que c’est une expérience...
Arnaud Tamisier
Customer Care, Customer Experience, Marketing
Cet article a été initialement publié Margery sur LinkedIn. J’ai rejoint Grab pour diriger la division « Social practice »...
Margery Lynn
Cas client, Customer Care, Customer Experience
La beauté est un marché en forte croissance et le consommateur y joue un rôle central notamment grâce aux réseaux sociaux....
Arnaud Tamisier
Advertising, Customer Care, Marketing
Je suis très fier d'annoncer que la nouvelle version Sprinklr de l'été 2019 est désormais disponible pour tous les clients dans...
Pavitar Singh
Customer Care, Customer Experience, Marketing, Social Data
Les marques savent pertinemment que pour être à même d’offrir un service exceptionnel à leurs consommateurs, elles doivent...
Rebecca Benison
