Customer Experience, Etude, Marketing, Modern Research, Social Data

Comment les marques de cosmétiques engagent avec leur communauté – Étude Twitter/Sprinklr

Qu’est-ce qui fait l’influence d’une marque dans le monde de la beauté sur Twitter (#BeautyTwitter) ? Que font...

Ian Hensley

octobre 29, 2020 • 6 min read

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Etude, Modern Research, Social Data

La Fashion week de Paris s’offre à vous au travers des réseaux sociaux grâce à Sprinklr

C’était pour nous tous l’occasion d’une bonne nouvelle, même si nous sommes impatients de voir arriver 2021. La Paris Fashion...

Sprinklr

octobre 5, 2020 • 7 min read

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Etude, Social Data

Sprinklr passe les conversations sociales de Paris Fashion Week 2020 à la loupe

La Fashion Week de Paris a fait peau neuve cette année en réponse à la pandémie de COVID-19, en lançant un format 100% virtuel...

Sprinklr

juillet 16, 2020 • 6 min read

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Customer Care, Customer Experience, Etude, Social Data

La transformation du service client en ligne s’accélère pendant l’épidémie de coronavirus

Il y a plus d’une décennie, Sprinklr s’est créé sur la conviction que les modes de consommation des médias étaient en...

Rachel Alvarez

juillet 6, 2020 • 4 min read

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Etude, News, Social Data

La journée des droits des femmes est célébrée sur le web

Proposée pour la première fois en 1910 par Clara Zetkin, enseignante, journaliste et femme politique allemande, la journée...

Arnaud Tamisier

mars 9, 2020 • 5 min read

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Etude, Social Data

Saint-Valentin, ce que nous racontent les réseaux sociaux

La Saint-Valentin est un temps fort de l’année ancrée dans le coeur des français. Selon l’étude Solocal – Pages...

Arnaud Tamisier

février 13, 2020 • 4 min read

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Etude, News

Il est temps de proposer un « Customer Care » de qualité sur les Médias Sociaux

« Un client satisfait en parle à trois personnes, un client mécontent en parle à une trentaine ». L’adage est bien connu et il...

Jim Tomanchek

décembre 18, 2019 • 5 min read

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Etude, Social Data

Bilan digital du Black Friday 2019

Les français sont plus que jamais « accros » au Black Friday. C’est ce qui ressort de l’étude menée grâce à Sprinklr...

Arnaud Tamisier

décembre 2, 2019 • 3 min read

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Etude, Marketing

Forrester désigne Sprinklr comme le seul leader des plateformes de marketing de contenu pour le B2C

Partager un contenu convaincant est (ou devrait être) une priorité élevée pour toutes les marques. Cependant, cela nécessite plus...

Rebecca Benison

mai 13, 2019 • 4 min read

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Etude, News, Non classifié(e)

#AUSOPEN : qui sont les champions de la visibilité ?

Paris, le 31 Janvier 2019 – Sans surprise, l’Open d’Australie de tennis a suscité une avalanche de discussions sur...

Arnaud Tamisier

janvier 31, 2019 • 5 min read

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Etude, Non classifié(e)

Bilan digital du Salon International de la Haute Horlogerie SIHH 2019

Paris, le 18 Janvier 2019 – Le 29e Salon International de la Haute Horlogerie (SIHH) de Genève s’est achevé hier sur un bilan...

Arnaud Tamisier

janvier 18, 2019 • 1 min read

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Etude, News

L’empreinte digitale du Black Friday continue de croître sur le web français

Paris, le 26 Novembre 2018 – Phénomène commercial en provenance des Etats-Unis, le Black Friday, journée de promotions monstres...

Arnaud Tamisier

novembre 26, 2018 • 6 min read

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Etude, News

Mondial 2018, l’Equipe de France au sommet du digital

Paris, le 15 juillet 2018 – La 21ème édition de la Coupe du Monde de football 2018 se referme sur un succès historique de...

Arnaud Tamisier

juillet 16, 2018 • 5 min read

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Etude, News

Mondial 2018, la France championne du monde sur les Réseaux Sociaux

Paris, le 14 juin 2018 – Dans quelques heures, le coup d’envoi de la Coupe du Monde de football 2018 sera donné en Russie. Cet...

Arnaud Tamisier

juin 13, 2018 • 8 min read

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Etude

Etude : les 6 nouvelles règles du « Social Retail » en 2018

L’étude Retail et Médias Sociaux 2018, c’est un échantillon de 62 distributeurs américains et français – supermarchés,...

Arnaud Tamisier

mars 21, 2018 • 0 min read

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