Paris, le 31 Janvier 2019 – Sans surprise, l’Open d’Australie de tennis a suscité une avalanche de discussions sur les réseaux sociaux – à la fois de spectateurs bravant le soleil brûlant à Melbourne et de téléspectateurs du monde entier. Nous utilisons la solution de Social Listening Sprinklr pour analyser les sujets qui dominent la conversation sur les Médias Sociaux autour de ces grands événements. Cette année, nous avons décidé d’identifier et d’analyser les joueurs et les marques les plus visibles dans les images publiées sur les Médias Sociaux à partir de notre technologie Visual Insight.
Avec 1,7 million de tweets publiés pendant l’événement dont plus de 710K comportant une image, on ne peut ignorer la valeur des posts visuels. Nous avons exploité la puissance de Sprinklr Visual Insights, qui permet aux marques de déterminer les images qui génèrent de l’engagement en ligne, notamment des images comportant leur propre marque et leurs logos. Voyons ce que nous avons capturé.
➢ Les partenaires sponsors de l’Open d’Australie, champions de la visibilité
Lors de l’Open d’Australie, les sociétés partenaires ont eu d’excellents résultats en ligne. Kia Motors a notamment dominé le peloton avec notamment 235,4k de volume d’engagements – somme de likes, de partages et de commentaires sur des photos Twitter comportant le logo de la société, sous une forme ou une autre. Cela correspond à 27,9% de l’ensemble des mentions de marque collectées avec le hashtag #Ausopen. Emirates vient en deuxième position avec 27,6% de la conversation.
La forte visibilité des logos de marque à travers l’Open d’Australie est un excellent exemple de la raison pour laquelle les entreprises choisissent de parrainer des événements comme celui-ci. Grâce à Visual Insights, nous pouvons constater que ces logos sont également largement partagés sur les médias sociaux, atteignant des centaines de milliers d’utilisateurs. Ces indicateurs de visibilité de la marque permettent ainsi de mesurer efficacement l’impact d’un dispositif d’affichage publicitaire sur les événements sportifs et démontre la valeur des opportunités de sponsoring.
➢ JPVs (joueurs les plus visibles)
Bien sûr, les véritables stars des Réseaux Sociaux de l’Open d’Australie étaient les joueurs, et à juste titre ! Les deux joueurs qui ont gagné le tournoi se sont également démarqués dans les médias sociaux. La championne féminine Naomi Osaka est apparue dans la plupart des images (119,3k pour être précis), représentant 28,4% de la conversation #AusOpen, et Novak Djokovic est apparu dans plus de 88k images pour une part de 21,1% de la conversation.
➢ Des images qui ont vu le plus d’engagements à #Ausopen
Certaines des images les plus populaires de l’Open d’Australie avaient peu à voir avec les matchs. À l’Open d’Australie, des gens du monde entier se sont rassemblés à Melbourne pour regarder les matchs se dérouler. Rohit Sharma, vice-capitaine de l’équipe nationale de cricket de l’Inde, partage ces informations. C’est cette image qu’il a partagée est la publication la plus engagée de #AusOpen, avec plus de 63 000 «like».
#AusOpen ✌🏻@AustralianOpen pic.twitter.com/GNuqGhnQAz
— Rohit Sharma (@ImRo45) January 16, 2019
Naturellement, les images des athlètes en compétition se sont également bien positionnées. Découvrez cette photo publiée par le champion Novak Djokavic, puis retweetée par @AusOpen, qui a reçu plus de 55 000 «like»
— Novak Djokovic (@DjokerNole) January 27, 2019
➢ Comment les entreprises peuvent bénéficier de Visual Insights
Ce n’est un secret pour personne que connaître vos clients joue un rôle déterminant dans le succès de votre entreprise. Cela commence par écouter et contribuer aux conversations qui se déroulent tous les jours pour rester pertinent. Visual Insights est la prochaine étape pour suivre de près la conversation numérique et s’adapter aux nouveaux formats tendances.
Les utilisateurs peuvent configurer des alertes intelligentes pour identifier de manière proactive les images de marque virales et identifier les images gênantes associées à leurs logos. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de suivre les performances non seulement de leurs propres images, mais également du contenu généré par les utilisateurs (UGC). Cela permet de voir facilement ce qui résonne le plus chez les internautes pour mieux adapter les stratégies numériques.
Alors que les médias sociaux sont de plus en plus centrés sur l’image, il est essentiel que les marques disposent d’un outil capable d’analyser ces images, avec ou sans texte associé. Les clients peuvent partager des images avec le logo de l’entreprise mais pas de légende ni de description. Ne pas être en mesure de voir ces images signifie que des conversations précieuses ne sont pas identifiées. Visual Insights comble le fossé.
