Sprinklr Fall 2019リリースの発表: Trustpilotとの連携、Microsoft Dyn...

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Sprinklr Fall 2019リリースの発表: Trustpilotとの連携、Microsoft Dyn...
あらゆる顧客接点部門(フロントオフィス)は、顧客の記憶に残る体験の創出を担っています。そしてこのフロントオフィ...
記憶に残るマーケティングキャンペーンを成功させる要因は何でしょう。スーパースターの起用や、耳に残るCMソングも...
ソーシャルデータ, マーケティング, リーダーシップ, 公式ブログ
9月24日、Sprinklrはおかげさまで創立10周年を迎えました(祝賀の様子は#Sprinklr10でご覧いただけます)。この10年間、Sprinklrは、顧客満足度の向上を目指す様々なブランドの取り組みを支援してまいりました。当社のこれまでの歩み、そしてこ...
10年前の私には、それから10年後の世の中でSprinklrがどれほど必要とされるようになるか、想像もできてい...
ソーシャルデータ, マーケティング, リーダーシップ, 公式ブログ
明日、Sprinklrが創業10周年を迎えますが(#Sprinklr10 をフォローして創立10周年に関するニュースやコンテンツをご覧ください)、それに先駆けて社長のCarlos...
カスタマーストーリー / 事例, ソーシャルデータ, マーケティング
Twitterはカルチャーの発信源です。何億人ものグローバルユーザーが集まるTwitterは、ブランド企業が顧...
言葉の壁、貿易協定、国際規制など、グローバルブランドが直面する課題は枚挙に暇がありません。 また、そのような課...
ソーシャルメディアが主流となったいま、製品やサービスに関する意見や感想は絶え間なく顧客のタイムラインに流れ、企業はかつてないペースで顧客の声に応えることを求められています。世界中でこれほど多くの人々がソーシャルを使って声を上げるなかで、企業はどうすればそれに応...
「顧客の声を拾いたい。」「顧客が何を考えているか知りたい。」「定量調査を行っているものの、定性的なデータがない...
「ゴール!」「香川△」「大迫半端ない」「本田△」 ー といったワードがソーシャル上のタイムラインに溢れた昨夜、 日本 -...
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5月25日の発効日が近づくなか、世界各地の企業ではEUの一般データ保護規則(GDPR)への準拠に向けた取り組み...
ついに開幕した2018年冬季オリンピック。ここ数日のうちに、「オリンピック名場面集」のひとコマとして、今後何十年も語り継がれるような印象的な瞬間が、すでにいくつも生み出されています。 スノーボード男子スロープスタイルに出場したレッド・ジェラード選手は、米...
世界で1日に生まれるデータの量を合計すると約250京バイトになります。「京」とはどれくらい大きな数でしょう?1京を数字で書くと1の後にゼロが16個、100京なら18個になります。 さて、この事実を「顧客をより深く理解し、より良いサービスを提供する250京...
Sprinklr Experience Cloudの新しいモジュール「Sprinklr Display」をご紹介します。みなさんはサイネージという言葉を耳にしたことはありませんか?サイネージとは看板、標識などの総称です。Sprinklr...
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