Sprinklrがエキサイティングである理由: グローバルテクノロジー＆サポート担当副社長Murali Swaminathanとの一問一答

Rachel Alvarez

10月 2, 2019

•

3 分で読めます

Sprinklrの創業メンバーのひとりとして、これまでMurali Swaminathanが関わらなかった部門はほとんどないのではないでしょうか。初代COOとしてSprinklrに迎えられた彼は、総務をこなし、月々の請求書を処理し、近場のIKEAで什器をそろえました。現在、グローバルテクノロジーおよびサポートを統括する副社長であるMuraliは、顧客満足の向上に心血を注いでいます。

このたびは、創業10周年を記念して、Sprinklrにまつわる最高の思い出と、社史における重要な出来事について語っていただきました。

Q: 最も思い出深い商談成約はどのお客様ですか？

A: NikeとMicrosoftは創業間もない私たちにとって非常に大きな転換点になりました。私たちはいつも全力でお客様に尽くします。その甲斐あって、10年近く経った今でも両社は私たちのお客様でいてくださるのだと思います。

Q: 当初、Sprinklrという社名ではなかったと聞きましたが･･･？

A: はい、当初はAITI Solutionsでした。公式には2011年に、社名をSprinklrに改めました。

Q: Sprinklrのコアバリューのうち、ご自身に最も合うものはどれですか？

A: 「大丈夫、恐れるな」ですね。過去9年以上にわたってずっとそのことを考えてきました。難しい局面は何度かありましたが、そのたびにみんなで力を合わせて立ち向かいました。この気持ちを忘れずに臨めば、この先に訪れるかもしれないどんな障壁も恐れるに足りません。

Q: これまでご覧になった最も大きな変化とは何でしょう？

A: 形のない成長から構造化された成長へのシフトです。過去最高の成長を成し遂げましたし、今後10年間の進む道もはっきりわかっています。

Q: Sprinklrのユニークさとは？

A: 創業者のRagy Thomasを含む経営陣と、熱意をもって仕事に取り組んでくれている社員です。Ragyはさまざまな気付きやインスピレーションを与えてくれるリーダーです。また、世界各国に展開している各部門の優れた業務効率は私たちを際立たせています。Sprinklrの社員は利他の精神、情熱、意欲を併せ持っています。

Q: 今後のSprinklrに寄せる期待をお聞かせください。

A: 今やSprinklrはソフトウェアにおける確固たるブランドであり、次世代の企業として成長を続けています。世界中から優秀で熱意あふれる人材が集まっているので、私たちなら何だって成し遂げられると信じています。

創業10周年を迎え、私たちは次の10年も引き続き、お客様をよりハッピーにしていこうという決意があります。また、志を同じくする人々を求めて、私たちは世界中で採用活動をしています。ぜひ応募してください。 #Sprinklr10

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