Ben Waldron

As imagens reinam. Observe qualquer rede social (ou grupo de chat ou e-mail não relacionados a trabalho) e você verá que estamos nos...

Nesta era conectada e politicamente responsável, não é mais opcional que grandes marcas ponderem problemas urgentes nas redes sociais. E...

Em nosso relatório recém publicado, Os CMOs Mais Influentes do Mundo 2019, há muitos rostos familiares no Top 10. A lenda da Unilever Keith...

Primeiro, algumas notícias importantes sobre esse último dia de SXSW. Ontem compartilhei o objetivo de dobrar o total de tacos no café da...

Uma rápida atualização sobre o assunto que abordei ontem. Ver coisas como essa na TV (foto legal, né?) me faz perceber o tanto de coisas...

Há uma dinâmica interessante acontecendo aqui. Eu me sinto imerso no SXSW; mas, ao mesmo tempo, sinto que estou vendo tudo de longe. Os...

Ontem à noite, cheguei ao céu no SXSW: consegui ver um monte de celebridades. Em uma festa patrocinada pela Vice, comemorando o lançamento...

Depois de passar meu primeiro dia aqui, me sinto qualificado para fazer algumas observações gerais e semi-formadas. Longe de mim, manter um...

Saudações, querido leitor, aqui do lindo hotel JW Marriott, em Austin, Texas. Hoje, e em todos os dias até a próxima quinta, estarei...

Os Top CMOs reconhecem o poder da influência. Como mostra o novo relatório, realizado pela Forbes e a Sprinklr, esses líderes de...

Como executivos que lideram o lado voltado ao público de suas empresas, os CMOs têm a obrigação de definir o tom a partir de suas...

As mídias sociais são a base da criação de experiências do cliente bem-sucedidas. Muitas empresas sabem disso, mas poucas possuem as...

O quanto a qualidade impacta o resultado final quando falamos de atendimento ao cliente? De acordo com uma pesquisa recente da McKinsey,...