Observações sobre a SXSW – 13 de ...
Primeiro, algumas notícias importantes sobre esse último dia de SXSW. Ontem compartilhei o objetivo de dobrar o total de tacos no café da...
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Uma rápida atualização sobre o assunto que abordei ontem. Ver coisas como essa na TV (foto legal, né?) me faz perceber o tanto de coisas...
Há uma dinâmica interessante acontecendo aqui. Eu me sinto imerso no SXSW; mas, ao mesmo tempo, sinto que estou vendo tudo de longe. Os...
Ontem à noite, cheguei ao céu no SXSW: consegui ver um monte de celebridades. Em uma festa patrocinada pela Vice, comemorando o lançamento...
Depois de passar meu primeiro dia aqui, me sinto qualificado para fazer algumas observações gerais e semi-formadas. Longe de mim, manter um...
Saudações, querido leitor, aqui do lindo hotel JW Marriott, em Austin, Texas. Hoje, e em todos os dias até a próxima quinta, estarei...
Os Top CMOs reconhecem o poder da influência. Como mostra o novo relatório, realizado pela Forbes e a Sprinklr, esses líderes de...
Como executivos que lideram o lado voltado ao público de suas empresas, os CMOs têm a obrigação de definir o tom a partir de suas...
Experiência do Consumidor, Marketing
As mídias sociais são a base da criação de experiências do cliente bem-sucedidas. Muitas empresas sabem disso, mas poucas possuem as...
O quanto a qualidade impacta o resultado final quando falamos de atendimento ao cliente? De acordo com uma pesquisa recente da McKinsey,...
Em seu relatório de abril de 2017, a empresa de pesquisa americana Forrester Research, Inc. lista a Sprinklr como "Líder" do setor,...
Não há como negar que as redes sociais se tornaram ferramentas estratégicas de marketing. Com muitas pessoas fazendo uso desses canais e a...
