Os Top CMOs reconhecem o poder da influência. Como mostra o novo relatório, realizado pela Forbes e a Sprinklr, esses líderes de...
Como executivos que lideram o lado voltado ao público de suas empresas, os CMOs têm a obrigação de definir o tom a partir de suas...
Experiência do Consumidor, Marketing
As mídias sociais são a base da criação de experiências do cliente bem-sucedidas. Muitas empresas sabem disso, mas poucas possuem as...
O quanto a qualidade impacta o resultado final quando falamos de atendimento ao cliente? De acordo com uma pesquisa recente da McKinsey,...
Em seu relatório de abril de 2017, a empresa de pesquisa americana Forrester Research, Inc. lista a Sprinklr como "Líder" do setor,...
Não há como negar que as redes sociais se tornaram ferramentas estratégicas de marketing. Com muitas pessoas fazendo uso desses canais e a...
O Carnaval é um dos maiores e mais tradicionais feriados para o brasileiro. Este grande momento cultural atrai turistas nacionais e...
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