Liderança

Liderança, Marketing, SAC 2.0

Sprinklr expande parceria com Twitter para impulsionar inovação no marketing e no atendimento de grandes marcas

O modo como marcas e clientes interagem uns com os outros está passando por uma grande mudança. Os clientes cada vez mais usam as...

2/15/17 | 2 min de leitura
Experiência do Consumidor, Liderança

Sprinklr adquire a Little Bird para ajudar as marcas com o marketing de influência

Por muito tempo, o marketing seguiu um caminho previsível. Você tinha uma mensagem, uma audiência que queria influenciar e um...

11/21/16 | 4 min de leitura
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O segredo para manter a longevidade no mundo digital

Meu pai sempre me dizia: "a vida não se resume ao lugar de onde você vem, mas ao que você aprendeu". Ele era um grande defensor...

8/10/16 | 7 min de leitura
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Está na hora de reimaginar o front office

Estamos animados em compartilhar hoje que a Sprinklr aumentou US$ 105 milhões em uma avaliação de US$ 1.8 bilhões em uma rodada...

7/20/16 | 5 min de leitura
Experiência do Consumidor, Liderança

Com a Microsoft, pretendemos elevar o nível da gestão de experiências

Os clientes de hoje, empoderados pelas redes sociais e pela facilidade da comunicação a qualquer momento e em qualquer lugar,...

7/1/16 | 4 min de leitura
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Como precificar o gerenciamento de redes sociais?

Você ainda usa planilhas de tempo preenchidas manualmente para saber quanto tempo cada colaborador investiu em cada cliente...

5/6/16 | 10 min de leitura
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Como fazer gestão de equipes no social

Coordenadores e supervisores agora tem um novo desafio: fazer gestão de equipes cada vez maiores social. Você se identifiicou...

4/20/16 | 6 min de leitura
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A era da conectividade exige um novo jeito de pensar

Estou conectando o cabo no meu telefone. Tomara que na próxima hora ninguém tente me ligar. Escuto o som do meu modem tentando ao...

3/1/16 | 5 min de leitura
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5 dicas para estruturar sua equipe de marketing efetivamente

Compor sua equipe de marketing com bons profissionais é fundamental, ainda mais quando seu objetivo é expandir o time. Separamos...

1/20/16 | 3 min de leitura
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Tendências do marketing em social media para 2016

Com a proximidade do fim do ano, cria-se uma especulação em diversos mercados sobre as tendências para o ano que se segue. Em...

12/11/15 | 4 min de leitura
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Quanto os projetos de social custam?

Diante de cada tipo de tarefa, ficará muito mais fácil entender quanto tempo a equipe gasta com cada parte do projeto e,...

11/12/15 | 3 min de leitura
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Os 7 erros mais cometidos em gestão de projetos digitais

Antonio Carlos Soares, CEO do Runrun.it, preparou um artigo especial para o Scup Ideas sobre os setes erros mais triviais na...

10/8/15 | 5 min de leitura
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Como fazer a gestão de equipes de projetos digitais

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9/21/15 | 4 min de leitura
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4 métricas de redes sociais que são importantes para o CEO

Descubra quais são as métricas ideias para apresentar ao seu CEO e mostrar o resultado das suas ações digitais

9/8/15 | 3 min de leitura
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Gestão de projetos em redes sociais: Não dá mais para ignorar!

A gestão de projetos em redes sociais permanece um grande desafio para empresas e agências. Antonio Carlos Soares, CEO do...

8/24/15 | 4 min de leitura