A partir de hoje, a Sprinklr é uma empresa negociada na Bolsa de Valores de Nova York sob o ticker CXM. Trata-se de um marco...

As empresas modernas hoje estão conectadas como nunca – não apenas externamente com clientes, mas também internamente entre...

As imagens reinam. Observe qualquer rede social (ou grupo de chat ou e-mail não relacionados a trabalho) e você verá que estamos...

A Forbes está sempre se reinventando para atender às exigências das mídias modernas. Em meio a relatos de diminuição na leitura...

Nesta era conectada e politicamente responsável, não é mais opcional que grandes marcas ponderem problemas urgentes nas redes...

Cultura é o diferencial entre as empresas extraordinárias e as boas. A maioria de nós entende isso totalmente. O que mais me...

Quando uma empresa existe há vários anos (ou décadas), é fácil cair na armadilha da complacência. As coisas estão indo bem, então...

Não importa qual o seu cargo na empresa, provavelmente sua carreira atual é muito diferente daquela que você imaginou quando era...

Em nosso relatório recém publicado, Os CMOs Mais Influentes do Mundo 2019, há muitos rostos familiares no Top 10. A lenda da...

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Ao longo da última década, os centros de atendimento ao cliente tradicionais com suporte telefônico 0800 tornaram-se Centros de...

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“Por que eu deveria escolher essa ao invés de outra marca?” é uma pergunta frequente feita pelos “Bebês...

A linha entre o mundo físico e o digital está cada vez mais fina e difícil de se enxergar. A partir de agora, é preciso...

Os CMOs nem sempre recebem o devido crédito. Quando lançam campanhas de sucesso, toda a atenção vai para as marcas e produtos. É...