Sprinklr - Page 27 of 27 - Social Media Management - Customer Experience

Ebook

Primeiros passos para fazer campanhas nas mídias sociais

Saiba como começar uma campanha nas mídias sociais, do planejamento à prospecção de clientes.

11/27/12 | 1 min de leitura
Marketing

Sete perguntas sobre diagnóstico de marca

Estudo de opinião sobre produtos e serviços, público-alvo, campanhas. Sete questões importantes para quem trabalha com...

10/8/12 | 3 min de leitura
Ebook

Como monitorar as mídias sociais e ter insights para o seu negócio

Neste ebook, você aprenderá a organizar uma operação de monitoramento de mídias sociais, analisar dados e gerar insights úteis...

10/1/12 | 1 min de leitura
SAC 2.0

Como montar a equipe de uma operação de SAC 2.0

Quantas pessoas devem fazer parte da operação? Quais competências os analistas devem ter? Quem deve gerenciar o trabalho? Confira...

9/17/12 | 4 min de leitura
SAC 2.0

Agilidade e personalização do atendimento

Para o consumidor, tudo precisa ser ágil e simples, como num piscar de olhos. Buscar essa agilidade e simplicidade no atendimento...

9/17/12 | 3 min de leitura
SAC 2.0

Primeiros passos para o trabalho com SAC 2.0

Há poucos anos, surgiu uma nova forma de atendimento, por meio das mídias sociais: o SAC 2.0. Algumas empresas já estão...

9/17/12 | 3 min de leitura
SAC 2.0

Como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais

Do planejamento à execução, o que você realmente precisa saber para fazer SAC 2.0 e se relacionar de maneira eficiente nas mídias...

9/11/12 | 1 min de leitura