Adquirir um software de marketing de influência não significa que seu trabalho está concluído – longe disso! O marketing de...
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As mídias sociais mudaram fundamentalmente a forma como os consumidores e marcas se aproximam — especialmente quando falamos de...
Quando o Facebook Messenger foi lançado, em 2011, a maioria das pessoas o considerou apenas mais uma funcionalidade da enorme...
As marcas mais experientes no ambiente digital sabem há anos que todo post no Facebook de um cliente satisfeito ou tweet de um...
Na era das transmissões sob demanda e das compras com um único clique, a impressão é de que muitos clientes trocaram as lojas físi
Você se lembra da época em que era criança e todos os seus colegas de classe tinham o mesmo tênis da moda? Lembra também de que...
Um novo relatório do Harvard Business Analytic Services revela que a experiência do cliente é vital para o sucesso do negócio e...
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Em seu relatório de abril de 2017, a empresa de pesquisa americana Forrester Research, Inc. lista a Sprinklr como "Líder" do...
Os clientes estão mais informados, conectados e empoderados do nunca. Com mais de dois bilhões de pessoas conectadas usando suas...
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Fonte Geralmente, quando as grandes marcas começam a construir sua presença no social, elas acreditam que o que importa é...
Há muitos componentes em uma operação de social marketing bem-sucedida. Você precisar estar a par das estratégias, calendários,...
Experiência do Consumidor, Marketing, SAC 2.0
"Bot" não precisa ser necessariamente uma palavra ruim. Embora muitos possam pensar em e-mails de spam e filmes de ficção...
