Sprinklr - Page 3 of 27 - Social Media Management - Customer Experience | Sprinklr

Estudo de Caso, Marketing

Siga o Trono com Sprinklr: S8E5 – The Bells

D.B. Weiss & David Benioff nos recompensaram nesse Dia das Mães de Dragão e finalmente mostraram qual lado caiu a moeda...

5/14/19 | 5 min de leitura
Experiência do Consumidor, Marketing

O que está acontecendo no atendimento ao cliente: 5 tendências principais

Com mais de 3 bilhões de pessoas nas mídias sociais neste ano, é natural que mais consumidores estejam fazendo uso delas para se...

5/10/19 | 6 min de leitura
Estudo de Caso, Marketing

Siga o Trono com Sprinklr: S8E4 – The Last of the Starks

Pedidos de casamento fracassados, jogos de “Eu Nunca”, um latte gigantesco do Starbucks, olhares mal humorados, as...

5/8/19 | 4 min de leitura
Experiência do Consumidor, Marketing

Criar uma experiência mais social: lições da #SMWNYC

O Social Media Week NYC está quase no fim e tem uma agenda repleta de palestrantes e painéis entre terça-feira, 30 de abril, a...

5/4/19 | 6 min de leitura
Estudo de Caso, Marketing

Siga o Trono com Sprinklr: S8E3 – The Long Night

A noite é escura e cheia de horrores. The Long Night (S8E3) trouxe uma mistura de horror, ação e cenas emocionantes de guerra no...

5/2/19 | 3 min de leitura
Experiência do Consumidor, Marketing

5 razões para amar o Customer Care

Customer Care: um mal necessário ou uma iniciativa estratégica? Com o passar dos anos, o customer care deixou de ser o simples...

4/29/19 | 6 min de leitura
Experiência do Consumidor, Marketing

O Instagram Checkout e a estratégia das marcas

As pessoas se acostumam rápido às mudanças nas redes sociais, por isso talvez seja chocante pensar que, até pouco tempo atrás, o...

4/26/19 | 5 min de leitura
Estudo de Caso, Marketing

Siga o Trono com Sprinklr: S8E2 – A Knight of the Seven Kingdoms

O S8E2, “A Knight of the Seven Kingdoms”, rendeu uma boa dose de camaradagem, romance e redenção – um gesto bonito...

4/23/19 | 4 min de leitura
Experiência do Consumidor, Marketing

Qual é o nível ideal de personalização de marketing?

Antigamente, todo tipo de marketing era pessoal. O atendente do banco sabia seu nome, o vendedor ia de porta em porta até bater...

4/22/19 | 4 min de leitura
Liderança, Marketing

Como criar um programa moderno de marketing de receita

Graças à crescente adoção da tecnologia nas empresas modernas, as equipes de marketing podem comprovar o valor ao C-Suite usando...

4/20/19 | 7 min de leitura
Estudo de Caso, Marketing

Siga o Trono com Sprinklr: S8E1 – Winterfell

Os moradores de Westeros se reuniram na estreia da temporada de Game of Thrones. O episódio foi cheio de olhares fulminantes,...

4/18/19 | 3 min de leitura
Estudo de Caso, Marketing

Siga o Trono com a Sprinklr

Após quase uma década, chegamos ao início do final de Game of Thrones, a premiada série da HBO. E, assim como Jon Snow, não...

4/15/19 | 5 min de leitura
Experiência do Consumidor, Marketing

UGC – A estratégia que está aproximando os consumidores das marcas

Conquistar o consumidor é a tarefa mais importante das marcas que pretendem ter sucesso atualmente. Isso porque a tarefa requer...

3/18/19 | 5 min de leitura
Estudo de Caso, Marketing

Carnaval 2019: os comentários durante o feriado nas redes sociais

O Carnaval é um dos maiores e mais tradicionais feriados para o brasileiro. Este grande momento cultural atrai turistas nacionais...

3/14/19 | 1 min de leitura
Depoimento, Marketing

Observações sobre a SXSW – 13 de março

Primeiro, algumas notícias importantes sobre esse último dia de SXSW. Ontem compartilhei o objetivo de dobrar o total de tacos no...

3/13/19 | 4 min de leitura

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