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As imagens reinam. Observe qualquer rede social (ou grupo de chat ou e-mail não relacionados a trabalho) e você verá que estamos nos tornando máquinas de publicação de fotos e compartilhamento de memes, mais frequentemente expressando nossos pensamentos através de gifs do que verbalmente.
Um estudo descobriu que 91 por cento dos consumidores agora preferem conteúdo baseado em imagem em vez de mídias tradicionais baseadas em texto. Pesquisas também mostram que as pessoas se lembram apenas de 10 por cento do que ouvem, contra 80 por cento do que vêem.
Desculpem, professores de português, mas estamos vivendo em um mundo visual.
É uma mudança monumental que, naturalmente, apresenta uma série de desafios e oportunidades para marcas que procuram falar a língua dos seus clientes.
Novas abordagens para o Big Data
O conteúdo gerado pelo usuário (UGC, na sigla em inglês) é uma tendência relativamente recente, mas a velocidade de mudança tecnológica faz com que pareça quase bizarro. Agora, marcas espertas estão dando destaque às atividades dos usuários em um nível de macro, em vez de um micro.
Considere a campanha divertida do Spotify que se aproveitou de dados de monitoramento para gerar ideias como esta:
Ou os anúncios da Seamless que adotaram uma abordagem parecida, mas não menos interessante:
A Sprinklr está equipando marcas para criar o mesmo tipo de visualizações em tempo real. O Sprinklr Display, por exemplo, permite que as marcas extraiam dados e conversas digitais da Sprinklr – além de outras fontes – e os transformem em belas visualizações que contam histórias cativantes.
Com o Display, as marcas podem mostrar – de maneira poderosa e em tempo real – os tópicos que estão impulsionando as conversas digitais.
As marcas podem escolher os modelos que funcionam melhor para elas e transformar os dados em algo mais cativante do que meras estatísticas.
E quando se trata de destacar peças individuais da conteúdo gerado pelo usuário, os usuários da Sprinklr podem acessar a Sprinklr Gallery, que permite até às maiores marcas manter um conjunto de conteúdos fáceis de usar (e atualizados), além de atraentes e orgânicos.
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