Um exemplo de quando o número de likes não importa tanto
Recentemente, analisando o desempenho do conteúdo da fan page de um cliente, nós percebemos que os posts que geravam muitos likes e compartilhamentos eram imagens ou textos e que posts com links para artigos ou matérias informativas geravam muito menos, quase nulo.
Se você olhar apenas esses números, você vai pensar: esses posts de conteúdo não
engajam nada e então vamos só postar imagens bonitinhas e frases legais porque é o que gera interações. Só que, olhando o volume de cliques nos links postados, notamos que a quantidade é praticamente semelhante ao volume de likes e comentários daqueles posts sem links.
Basicamente o que acontece aqui é simples: eu vejo o post com o link, clico e vou
parar em outro site, onde é bem possível que tenha um botão próprio de “Curtir” para compartilhar o conteúdo no Facebook. Mas e o post que deu origem ao clique? Muito difícil que a pessoa, após sair do post, volte para a fan page e dê o like ou share. É um esforço muito grande (e de boa vontade). Ou seja, é muito natural que um post com link contenha menos likes e compartilhamentos, mas isso não quer dizer que esse conteúdo não esteja atraindo os usuários. Só é um tipo de engajamento diferente, mas que deve ser considerado para uma estratégia de conteúdo.
Uma tática para tentar ganhar alguns likes e shares com esse tipo de post é formular um texto inicial (headline) bem atraente, conciso e que resuma o principal ponto do artigo ou matéria. Assim, só com a chamada, o usuário já se interessa e pode dar um like antes de entrar efetivamente no link.
Esse é apenas um dos casos em que o olhar fechado apenas no número de likes, shares e comentários pode trazer análises equivocadas de um cenário e influenciar negativamente todo um planejamento de comunicação.
Sobre o autor
Gabriel Ishida é formado em Midialogia na Unicamp, pós-graduado em Inteligência de Mercado, criador do blog Midializado e analista de Buzz Intelligence na dp6, onde já atendeu clientes como Coca-Cola Company, Philips e Itaú.
